Waterschade in de kelder pak je aan door eerst de veiligheid te beoordelen, daarna de schade vast te leggen en natte spullen te beschermen. Laat vervolgens de oorzaak van het water wegnemen en de kelder en beschadigde materialen goed drogen. Meld de schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar als je een vergoeding wilt aanvragen.
Waterschade in de kelder: wat doe je eerst?
Ga een ondergelopen kelder niet zomaar in. Water kan onder stroom staan als het in contact komt met stopcontacten, apparaten of bedrading. Ook vervuild water brengt risico’s mee.
- Blijf uit het water bij mogelijk stroomgevaar. Schakel de stroom uit via de meterkast, maar alleen als je daar veilig en droog bij kunt. Is dat niet mogelijk? Laat een elektricien of hulpdienst de situatie veilig maken.
- Stop de toevoer als dat veilig kan. Draai bij een gesprongen waterleiding de hoofdkraan dicht. Zo beperk je verdere schade.
- Maak foto’s en video’s. Leg het water, de beschadigde muren en vloeren en je spullen vast voordat je gaat opruimen.
- Haal spullen weg als dat veilig is. Zet natte dozen, meubels en andere losse spullen op een droge plek. Verplaats elektrische apparaten niet zolang ze nog aangesloten zijn.
- Meld de schade. Neem contact op met je verzekeraar en vraag welke informatie nodig is voor je melding.
Is het water mogelijk afkomstig uit het riool? Vermijd direct contact en laat de kelder professioneel reinigen. Gebruik natte elektrische apparaten pas weer nadat een deskundige ze veilig heeft verklaard.
Welke schade kan water in de kelder veroorzaken?
Waterschade is niet altijd meteen volledig zichtbaar. Een vloer kan aan de bovenkant droog lijken terwijl eronder nog vocht zit. Ook achter voorzetwanden, plinten en kasten kan water blijven staan.
Let na een lekkage of overstroming op deze verschijnselen:
- Loslatende verf, behang of stuclaag op keldermuren.
- Opbollende vloerbedekking of kromgetrokken houten onderdelen.
- Kringen, verkleuringen of een witte aanslag op muren.
- Een muffe geur of zichtbare schimmel op spullen en bouwmateriaal.
- Beschadigde dozen, boeken, kleding of meubels.
Die witte aanslag kan bestaan uit zouten die door vocht naar het oppervlak zijn meegevoerd. Verwijderen maakt de oorzaak niet ongedaan. Blijven nieuwe plekken ontstaan, dan kan er nog vocht aanwezig zijn of opnieuw water binnenkomen.
Zo beoordeel je natte spullen
Haal spullen uit natte kartonnen dozen en spreid ze uit op een droge plek. Papier, textiel en onbehandeld hout nemen water gemakkelijk op. Laat ze rustig drogen en kijk of er verkleuring, vervorming of schimmel ontstaat.
Gestoffeerde meubels en matrassen zijn lastiger volledig te drogen dan gladde, harde voorwerpen. Zijn ze langdurig nat geweest, ruiken ze muf of zaten ze in vervuild water? Dan kan weggooien nodig zijn. Maak eerst foto’s en overleg met je verzekeraar voordat je waardevolle beschadigde spullen afvoert.
Voedsel en andere producten die door vuil water zijn geraakt, kun je beter weggooien. Dat geldt ook voor producten waarvan de verpakking water heeft doorgelaten.
Drogen na waterschade
Laat de oorzaak van het water eerst aanpakken. Anders kan de kelder opnieuw nat worden terwijl je bezig bent met schoonmaken en drogen. Afhankelijk van de situatie gaat het bijvoorbeeld om een lekkende leiding of water dat via een beschadigde aansluiting binnenkomt.
Verwijder daarna natte losse materialen en geef de kelder tijd om te drogen. Zet meubels en dozen niet direct terug tegen een vochtige muur. Bij grote schade kan een droogbedrijf beoordelen of ook achter wanden of onder de vloer vocht is achtergebleven en of professionele droogapparatuur nodig is.
Schilder niet over vochtplekken en plaats geen nieuwe vloerbedekking op een natte ondergrond. De plek ziet er dan misschien beter uit, maar het achtergebleven vocht kan later opnieuw schade veroorzaken.
Wordt waterschade in de kelder vergoed?
Dat hangt af van de oorzaak en de voorwaarden van je verzekering. Schade aan losse spullen valt meestal onder de inboedelverzekering. Voor schade aan onderdelen die vastzitten aan de woning, zoals muren en vloeren, is meestal de opstalverzekering van belang.
Een plotselinge lekkage aan een leiding kan anders worden beoordeeld dan schade door grondwater, achterstallig onderhoud of water dat van buiten binnenkomt. Ook de kosten om de oorzaak op te sporen of de lekkage zelf te herstellen zijn niet vanzelfsprekend gedekt.
Bewaar je foto’s, aankoopbewijzen en rekeningen van noodzakelijke maatregelen. Geef bij de melding aan waar het water vandaan kwam, voor zover je dat weet, en welke spullen en onderdelen van de kelder beschadigd zijn. Soms wil de verzekeraar de schade eerst laten beoordelen voordat herstel begint.
Veelgestelde vragen over waterschade in de kelder
Moet je alle natte spullen weggooien?
Nee. Harde, goed schoon te maken spullen kunnen vaak worden behouden. Bij materialen die veel water opnemen, zoals karton en stoffering, hangt dat af van de vervuiling en of ze volledig kunnen drogen.
Wat doe je als er schimmel op kelderwanden of spullen zit?
Beperk contact met de schimmel en pak eerst de vochtbron aan. Bij uitgebreide schimmel, vervuild water of schimmel achter een wand is professionele beoordeling en reiniging verstandig.
Wie meldt waterschade in een huurwoning?
Meld de schade zo snel mogelijk bij de verhuurder. Schade aan je eigen losse spullen meld je ook bij je inboedelverzekeraar als je die hebt. Maak foto’s van zowel de ruimte als je bezittingen.
Bewaar de foto’s en schadegegevens totdat de afhandeling is afgerond. Zo kun je ook later nog laten zien welke schade het water in je kelder heeft veroorzaakt.