Rioleringsproblemen herken je vaak aan water dat slecht wegloopt, borrelende afvoeren of een rioollucht in huis. Blijven meerdere afvoeren tegelijk haperen of komt er water omhoog, gebruik dan zo min mogelijk water en schakel een rioolspecialist in. Bij een klein probleem in één afvoer kun je soms zelf het zichtbare vuil verwijderen.
Welke rioleringsproblemen komen voor?
Een rioolprobleem is niet altijd een verstopping. Ook een beschadigde of verzakte leiding, een lekkage of een probleem met de luchttoevoer kan klachten geven. De signalen helpen om te bepalen wat je het beste eerst kunt doen.
- Eén afvoer loopt langzaam leeg: het probleem zit mogelijk dicht bij die afvoer, bijvoorbeeld door haren of etensresten.
- Meerdere afvoeren lopen slecht weg: de oorzaak kan in een gezamenlijke leiding zitten. Gebruik de afvoeren zo min mogelijk.
- De afvoer maakt een borrelend geluid: lucht kan moeilijk door de leiding bewegen. Dat kan passen bij een beginnende verstopping of een probleem met de ontluchting.
- Je ruikt rioollucht: een droog waterslot, vervuiling of een lekkende aansluiting kan de oorzaak zijn.
- Water komt uit een putje of toilet omhoog: afvalwater kan niet goed weg. Stop met water gebruiken en laat de oorzaak onderzoeken.
- De bodem onder je huis is nat en ruikt vies: er kan afvalwater uit een leiding lekken. Laat dit beoordelen en ga niet zelf een vervuilde kruipruimte in.
Eén signaal bewijst niet direct wat er aan de hand is. Een borrelende afvoer kan bijvoorbeeld verschillende oorzaken hebben. Let daarom ook op welke afvoeren klachten geven en wanneer dat gebeurt.
Wat doe je als eerste bij problemen met de riolering?
Begin met de situatie in kaart brengen. Zo voorkom je dat je onnodig water laat weglopen en kun je een specialist gericht vertellen wat er misgaat.
- Stop bij terugstromend water met water gebruiken. Spoel het toilet niet door en zet de wasmachine en vaatwasser uit. Extra afvalwater kan de overlast vergroten.
- Kijk welke afvoeren klachten geven. Noteer of het om één wastafel gaat of ook om de douche, keuken en het toilet. Probeer dit niet uit door veel water te laten lopen.
- Verwijder zichtbaar vuil. Haren onder het rooster van een doucheputje kun je met handschoenen weghalen. Bij een lichte verstopping kun je een plopper proberen.
- Vraag buren of zij hetzelfde merken. Hebben meerdere woningen tegelijk last, dan kan het probleem in een gezamenlijke leiding of het openbare riool zitten.
- Schakel hulp in als de klachten blijven. Doe dat ook als water omhoogkomt, als meerdere afvoeren slecht werken of als je een lekkage vermoedt.
Vermijd agressieve chemische ontstoppers. Ze kunnen gevaarlijke spatten veroorzaken en maken het werk voor degene die de leiding later opent minder veilig. Heb je al een middel gebruikt, vertel dat dan aan de vakman.
Waar komt het probleem vandaan?
Vuil in de afvoer is een veelvoorkomende oorzaak. Vet kan aan de binnenkant van een leiding blijven kleven en andere resten vasthouden. In de badkamer kunnen haren en zeepresten samen een prop vormen. Ook vochtige doekjes en andere spullen die niet in het toilet horen, kunnen blijven steken.
Keert een probleem steeds terug, dan kan er meer spelen dan een prop vuil. Een leiding kan beschadigd of verzakt zijn, waardoor water en afval minder goed doorstromen. Boomwortels kunnen via een opening in een leiding groeien. Ontstoppen kan dan tijdelijk helpen, terwijl de oorzaak blijft bestaan.
Na hevige regen kunnen afvoeren soms borrelen of kan water terugkomen. Dat hoeft niet te betekenen dat de verstopping in jouw woning zit. Hebben buren dezelfde klachten, meld de overlast dan ook bij de gemeente.
Wie moet je bellen bij rioolproblemen?
Koopwoning: voor de afvoer op je eigen terrein ben je meestal zelf verantwoordelijk. Neem bij een probleem in huis of op je terrein contact op met een loodgieter of rioolbedrijf. Vermoed je een probleem in het openbare riool, meld dit dan bij de gemeente.
Huurwoning: meld het probleem bij je verhuurder of woningcorporatie. Wie de kosten betaalt, hangt onder meer af van de oorzaak en de afspraken over het onderhoud.
Appartement: bij een gezamenlijke leiding kan ook de vereniging van eigenaars of de beheerder betrokken zijn. Meld klachten daarom niet alleen bij een eigen vakman, maar ook bij de beheerder.
Is niet duidelijk waar de verstopping zit, neem dan contact op met de gemeente voordat je de leiding bij de perceelgrens laat opgraven. De gemeente kan aangeven hoe je vaststelt aan welke kant het probleem zit en welke regels lokaal gelden.
Wat kan een specialist doen en wat kost dat?
Een specialist kijkt eerst naar de klachten en kan vervolgens bepalen waar de oorzaak zit. Afhankelijk van het probleem kan de leiding worden gereinigd, van binnen worden bekeken of worden gerepareerd. Bij schade is alleen ontstoppen niet altijd genoeg.
De kosten hangen af van de plek en de oorzaak van het probleem, het gebruikte materieel en de tijd die nodig is. Ook spoed buiten normale werktijden kan extra kosten geven. Vraag om een prijsopgave waarin voorrijkosten, arbeid en eventuele toeslagen staan. Spreek af dat het bedrijf eerst overlegt als extra werkzaamheden nodig blijken.
Of een verzekering schade vergoedt, hangt af van de polis en de oorzaak. Bewaar foto’s en facturen en meld waterschade bij je verzekeraar. Slijtage of onderhoud wordt niet vanzelfsprekend vergoed.
Zo verklein je de kans op nieuwe klachten
Gooi afgekoeld vet en olie niet in de gootsteen, maar lever het in of doe het bij het afval volgens de regels van je gemeente. Gebruik een zeefje in de gootsteen en douche om etensresten en haren op te vangen.
Spoel alleen ontlasting, urine en toiletpapier door het toilet. Vochtige doekjes, maandverband en ander afval horen in de prullenbak, ook als op een verpakking staat dat doekjes doorspoelbaar zijn. Merk je dat een afvoer steeds vaker traag is, pak de klacht dan aan voordat het water helemaal niet meer wegloopt.
Veelgestelde vragen over rioleringsproblemen
Waarom maakt een afvoer een klokkend geluid?
Dat geluid ontstaat wanneer lucht en water niet vrij door de leiding bewegen. Het kan wijzen op een verstopping, maar ook op een probleem met de luchttoevoer. Blijft het geluid terugkomen of lopen meerdere afvoeren slecht weg, laat dan de oorzaak onderzoeken.
Helpt zout om een rioolprobleem op te lossen?
Zout kan een hardnekkige verstopping of een beschadigde leiding niet verhelpen. Het heeft geen bewezen voordeel om het een nacht in de afvoer te laten liggen. Verwijder liever zichtbaar vuil en schakel hulp in als het water slecht blijft weglopen.
Is de gemeente aansprakelijk bij een verstopping?
Niet automatisch. De gemeente is doorgaans verantwoordelijk voor het openbare riool, maar aansprakelijkheid voor schade hangt af van de oorzaak en de omstandigheden. Meld de overlast bij de gemeente en leg eventuele schade vast met foto’s.
Hoe kom je erachter waar de riolering loopt?
Een bouwtekening van de woning kan een aanwijzing geven. Die is soms op te vragen bij de gemeente of aanwezig bij de eigenaar of vereniging van eigenaars. Leidingen kunnen later zijn aangepast, dus een tekening laat niet altijd de huidige situatie zien.
Let vooral op een verandering in het patroon: één traag putje vraagt om een andere aanpak dan water dat op meerdere plekken omhoogkomt. Bij terugstromend afvalwater is minder water gebruiken de eerste stap om verdere overlast te beperken.