Wil je na het verhuizen je post op je nieuwe adres ontvangen? Geef je nieuwe adres door aan de afzenders van je post en laat brieven die nog naar je oude adres gaan eventueel tijdelijk doorsturen. Zo verklein je de kans dat je belangrijke post mist.
Doorsturen is een vangnet, geen vervanging voor het aanpassen van je adres. Niet alle post gaat automatisch mee en pakketten vallen niet onder de doorzendservice van PostNL.
Post laten doorsturen na het verhuizen
Met de doorzendservice van PostNL laat je post tijdelijk bezorgen op een ander adres. Dat kan ook handig zijn als je tijdelijk ergens anders woont, bijvoorbeeld tijdens een verbouwing. Je kiest zelf de periode, met een maximum van 52 weken achter elkaar.
Vraag de dienst minimaal een week voordat je post wilt laten doorsturen aan. Je geeft daarbij één of twee achternamen op. PostNL stuurt brieven door waarop een van die namen staat. Hebben mensen in je huishouden meer dan twee verschillende achternamen? Dan valt niet iedereen vanzelf onder dezelfde aanvraag.
De doorzendservice is betaald. De prijs hangt af van de gekozen dienst en periode. Je ziet de actuele kosten bij het aanvragen. De dienst kan prettig zijn als je nog post van vergeten afzenders verwacht, maar is minder nuttig als vrijwel alle organisaties je nieuwe adres al gebruiken.
Welke post wordt niet doorgestuurd?
PostNL stuurt in principe geadresseerde post door die door de brievenbus past. Het maximale formaat is 38 × 26,5 × 3,2 centimeter. Een poststuk mag niet zwaarder zijn dan 2 kilo.
Deze post gaat niet mee met de particuliere doorzendservice:
- Pakketten, ook niet als ze naar je oude adres zijn verstuurd.
- Post die door een ander postbedrijf wordt bezorgd.
- Post voor iemand met een achternaam die je niet hebt opgegeven.
- Ongeadresseerde folders en andere ongeadresseerde post.
- Post vanaf een adres in het buitenland en post gericht aan een postbus of NAPO-adres.
Bestel je rond de verhuisdatum iets online? Vul bij het afrekenen je nieuwe bezorgadres in als je daar het pakket wilt ontvangen. Een opgeslagen adres in een webwinkel kan nog naar je oude woning verwijzen.
Voorkom dat post naar je oude adres blijft gaan
De gemeente verwerkt je verhuizing in de Basisregistratie Personen. Daardoor ontvangen sommige overheidsorganisaties je nieuwe adres automatisch. Andere afzenders, zoals webwinkels en verenigingen, moet je meestal zelf informeren.
Gebruik post die nog op je oude adres binnenkomt als geheugensteun. Komt een brief via de doorzendservice aan? Geef je nieuwe adres dan alsnog door aan die afzender. Na afloop van de dienst wordt de brief anders weer op het oude adres bezorgd.
Loop ook je digitale accounts na. Denk aan bezorgadressen bij webwinkels en het correspondentieadres bij organisaties waarvan je facturen of andere brieven ontvangt. Een correspondentieadres kan anders zijn dan je woonadres.
Wat doe je met post voor de vorige bewoner?
Ontvang je op je nieuwe adres een brief voor de vorige bewoner? Maak die niet open. Schrijf op de envelop dat de geadresseerde is verhuisd en dat de post retour afzender kan. Zo kan de afzender zijn adressenbestand aanpassen.
Gaat het om post die door PostNL is bezorgd, dan kun je de brief in een PostNL-brievenbus doen. Bij post van een andere bezorger kun je contact opnemen met die bezorger of met de afzender.
Veelgestelde vragen over verhuizen en post
Worden pakketten automatisch doorgestuurd na een verhuizing?
Nee. Pakketten vallen niet onder de doorzendservice van PostNL. Pas daarom het bezorgadres aan voordat je een bestelling plaatst.
Kan ik post tijdelijk naar een ander adres laten sturen?
Ja. De doorzendservice van PostNL is ook bedoeld voor tijdelijk verblijf op een ander adres. Je kiest zelf hoe lang de dienst loopt, tot maximaal 52 weken achter elkaar.
Hoe neem ik contact op met de doorzendservice van PostNL?
Via de klantenservice op de website van PostNL kun je een vraag stellen aan chatbot Daan. Als de chatbot je niet verder kan helpen, kan hij je doorverbinden met een medewerker.
Houd in de eerste periode na je verhuizing bij welke brieven nog zijn doorgestuurd. Zo kun je de afzenders één voor één je nieuwe adres geven, voordat de doorzendperiode afloopt.