Bij wateroverlast in de kelder zorg je eerst voor je veiligheid, probeer je de watertoevoer te stoppen en laat je het water verwijderen. Zoek daarna uit waar het water vandaan komt, zodat je voorkomt dat de kelder opnieuw volloopt.
Ga niet zomaar een ondergelopen kelder in. Water kan onder stroom staan of vervuild zijn met rioolwater. Soms is het veiliger om direct hulp in te schakelen.
Eerst veiligheid bij wateroverlast in de kelder
Blijf uit het water als stopcontacten, apparaten of kabels nat zijn of kunnen zijn. Schakel de stroom uit via de meterkast als je die veilig en droog kunt bereiken. Moet je daarvoor door het water, blijf dan weg en schakel een elektricien of hulpdienst in.
Ruik je gas, hoor je een sissend geluid of vermoed je een gaslek? Verlaat dan de woning en bel het landelijke storingsnummer voor gas en stroom: 0800-9009. Gebruik geen elektrische schakelaars en maak geen vuur. Bij direct gevaar bel je 112.
Ook de aard van het water telt. Is het donker, stinkt het of komt het uit een afvoer omhoog? Dan kan er rioolwater bij zitten. Vermijd contact en laat het verwijderen en reinigen over aan een gespecialiseerd bedrijf.
Wat doe je als er water blijft binnenkomen?
Probeer eerst vast te stellen of je de toevoer zelf kunt stoppen. Bij een gesprongen waterleiding draai je de hoofdkraan dicht, als je die veilig kunt bereiken. Gebruik bij water dat via een afvoer omhoogkomt tijdelijk geen toilet, douche of andere afvoeren in huis. Zo voeg je niet nog meer water toe.
Komt het water van buiten, dan helpt het soms om een veilige instroomopening tijdelijk af te schermen. Ga niet buiten werken als er snel stromend water staat of als het water gevaarlijk dicht bij elektriciteit komt.
Blijft de kelder vollopen of stijgt het water snel? Schakel een gespecialiseerd bedrijf in. Bij direct gevaar, bijvoorbeeld als mensen vastzitten of de situatie acuut onveilig is, bel je 112.
Zo pak je wateroverlast in de kelder aan
Is de situatie veilig en komt er geen grote hoeveelheid water meer bij? Werk dan in deze volgorde:
- Leg de situatie vast. Maak vanuit een veilige plek foto’s van het water, de plek waar het binnenkomt en zichtbare schade.
- Breng spullen in veiligheid. Haal alleen spullen weg die je zonder risico kunt bereiken. Laat natte elektrische apparaten uitgeschakeld.
- Verwijder het water. Een kleine hoeveelheid kun je opnemen met doeken of een waterzuiger. Voor meer water kan een pomp nodig zijn. Gebruik alleen apparatuur die geschikt is voor de omstandigheden en veilig is aangesloten.
- Maak de ruimte schoon en droog. Verwijder achtergebleven modder en vuil. Laat bij mogelijk rioolwater de reiniging aan een vakbedrijf over.
- Zoek de oorzaak. Kijk waar opnieuw vocht verschijnt of waar nog water binnenkomt. Laat een deskundige meekijken als de bron niet duidelijk is.
Bij een diep ondergelopen kelder of hoge waterstand buiten is snel helemaal leegpompen niet altijd verstandig. De druk van het water aan de buitenkant kan de constructie belasten. Laat in zo’n situatie eerst een deskundige beoordelen hoe het water veilig weg kan.
Waar kan het water vandaan komen?
De plek waar je het water ziet, geeft een eerste aanwijzing. Water dat uit een kapotte leiding spuit, heeft een andere aanpak nodig dan water dat langzaam langs een muur naar binnen sijpelt.
- Een leiding: er blijft water lopen, ook als het buiten droog is. Een loodgieter kan het lek opsporen en herstellen.
- Een afvoer: water komt omhoog via een putje of afvoer en kan sterk ruiken. Gebruik de afvoeren niet en schakel hulp in voor het rioolprobleem.
- Een opening naar buiten: water loopt bijvoorbeeld via een deur of raamopening naar binnen. Kijk of er water voor de opening blijft staan.
- De vloer of muur: water verschijnt langs een aansluiting, scheur of vochtige plek. De zichtbare plek is niet altijd de plek waar het water de constructie binnendringt.
Noteer wanneer de overlast begint en waar je het water voor het eerst ziet. Dat helpt een vakman om de oorzaak te vinden. Een nieuwe natte plek kun je ook op een foto vastleggen.
Drogen na wateroverlast
Als het water weg is, kunnen muren, de vloer en opgeslagen spullen nog lang vochtig blijven. Zet natte dozen en textiel niet terug in de kelder. Droog spullen ergens anders als dat kan en gooi sterk vervuilde of beschimmelde spullen weg.
Ventileer de ruimte als dat mogelijk is. Een luchtontvochtiger kan helpen, maar gebruik elektrische apparatuur pas als de installatie veilig is en de stroom weer aan mag. Schilder of bekleed natte muren niet direct: daarmee kan vocht achter de afwerking blijven zitten.
Blijft de ruimte muf ruiken, verschijnt er schimmel of blijft de vloer nat? Laat dan beoordelen of de oorzaak echt is verholpen en of professionele droging nodig is.
Wie schakel je in bij een ondergelopen kelder?
De juiste hulp hangt af van de oorzaak. Een loodgieter is een logisch aanspreekpunt bij een kapotte waterleiding. Bij een probleem met de afvoer of een vermoeden van terugstromend rioolwater kan een rioolbedrijf helpen. Voor water dat via de kelderconstructie binnenkomt, kun je een gespecialiseerd bedrijf inschakelen.
Huur je de woning? Meld de wateroverlast en eventuele vocht- of schimmelplekken zo snel mogelijk bij de verhuurder of woningcorporatie. Geef door waar het water binnenkomt en welke stappen je al hebt gezet.
Bij wateroverlast op straat of problemen met de openbare afvoer kun je de gemeente informeren. Die kan aangeven waar je melding thuishoort. Is er sprake van een grote overstroming, volg dan de aanwijzingen van de hulpdiensten.
Heb je schade aan de woning of aan je spullen? Meld die bij je verzekeraar en bewaar foto’s en bonnetjes. De vergoeding hangt af van de oorzaak, je verzekering en de polisvoorwaarden. Gooi gevaarlijke of sterk vervuilde spullen niet zomaar in een afgesloten ruimte weg, maar overleg bij twijfel met de verzekeraar over wat je kunt afvoeren.
Veelgestelde vragen over wateroverlast in de kelder
Kan ik de kelder zelf ingaan als er maar een laagje water staat?
Alleen als er geen risico is door elektriciteit, vervuild water of een instabiele situatie. Ook een ondiepe laag water kan gevaarlijk zijn als er een elektrisch apparaat of kabel in ligt.
Wat als de kelder opnieuw volloopt?
Blijf niet alleen water verwijderen, maar laat achterhalen waar het vandaan komt. Zolang de toevoer doorgaat, kan de overlast terugkeren en kan het drogen weinig opleveren.
Moet ik altijd de brandweer bellen?
Nee. Voor het verwijderen van water kun je vaak een gespecialiseerd bedrijf inschakelen. Bel 112 als er direct gevaar is voor mensen of als de situatie acuut onveilig is.
Maak na het opruimen nog eens een ronde langs de plek waar het water binnenkwam. Blijft die droog en komt er geen muffe geur terug, dan kun je de kelder stap voor stap weer in gebruik nemen.